Action sociale - Santé - Personnes âgées
Le 3977 pour signaler des maltraitances envers les personnes âgées
Le 3977 est le numéro national d'écoute destiné aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap victimes de maltraitance. Gratuit, disponible 7 jours sur 7, ce numéro permet aux victimes et aux témoins de signaler des actes de maltraitance.
Au cœur de l'actualité, la maltraitance envers les personnes âgées dépendantes dans les Ehpad est en forte hausse en 2021 par rapport aux 3 années précédentes, précise la fédération 3977 dans son bilan des alertes pour maltraitances reçues en 2021.
Quelles maltraitances peuvent être signalées ?
La plateforme 3977 propose une liste de troubles affectant une personne vulnérable et qui peuvent être le signe évocateur de maltraitances possibles.
Comment fonctionne le 3977 ?
- par téléphone au 3977, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h. Pour les personnes sourdes et malentendantes, du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
- par un formulaire en ligne sur le site 3977.fr ;
- ou par courriel : 3977@3977contrelamaltraitance.org.
Une équipe d'écoutants professionnels assure l'écoute, analyse les appels, répondent aux demandes d'information et orientent les appelants, lorsque c'est nécessaire, vers les numéros d'urgence (15, 17, 18) ou vers le réseau des centres départementaux et interdépartementaux pour un suivi individuel et approfondi des situations signalées.
Service public >> Communiqué complet
(Source : Service Public)
