Stop-punaises est un dispositif d'information et d'accompagnement des usagers infestés. Au travers de cette plateforme, ces derniers peuvent s'informer, estimer leur niveau d'infestation, récupérer des protocoles d'auto traitement ou solliciter toutes les entreprises labellisées (inscrites sur la plateforme) de leur département en une seule demande.
Un suivi est opéré plusieurs semaines après l'intervention, afin d'accompagner au mieux les usagers dans le temps.